Responsable du traitement

arionzaria est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes basés au 24 Rue Richelieu, 37000 Tours, France. Pour toute question concernant vos données, contactez-nous par email à info@arionzaria.com ou par téléphone au +33298435339.

Notre délégué à la protection des données supervise la conformité de nos pratiques et reste disponible pour répondre à vos préoccupations spécifiques concernant le traitement de vos informations.

Données collectées et finalités

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous pouvons recueillir :

• Données d'identité : nom, prénom, date de naissance, adresse postale
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
• Informations financières : situation professionnelle, objectifs financiers, niveau de revenus (uniquement si pertinent pour nos conseils)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées sur notre site
• Historique des échanges : correspondances par email, notes de nos conversations téléphoniques

Comment nous utilisons vos données

Chaque information collectée a une raison précise. Nous n'utilisons jamais vos données sans base légale appropriée.

• Fournir nos services de conseil financier personnalisés et adaptés à votre situation
• Gérer votre compte client et maintenir une relation de confiance
• Répondre à vos demandes de renseignements et questions
• Améliorer nos services en analysant comment nos clients utilisent notre plateforme
• Vous informer de nos nouveaux services ou offres (uniquement avec votre accord préalable)
• Respecter nos obligations légales en matière de conservation de documents

Base légale du traitement

Le RGPD nous oblige à avoir une base légale pour chaque traitement de données. Voici sur quoi nous nous appuyons :

Partage et transfert de données

Avec qui partageons-nous vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Parfois, nous devons les partager avec des partenaires de confiance pour assurer le bon fonctionnement de nos services.

• Prestataires techniques : hébergement web, services de messagerie, outils d'analyse. Ces entreprises sont soigneusement sélectionnées et contractuellement engagées à protéger vos données.
• Conseillers juridiques et comptables : lorsque nécessaire pour nos obligations professionnelles
• Autorités compétentes : uniquement en cas d'obligation légale ou de demande officielle

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées en France. Si un transfert hors Union Européenne s'avérait nécessaire, nous utiliserions uniquement des prestataires offrant des garanties conformes au RGPD, comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire, mais pas plus. Voici nos durées de conservation :

• Données clients actifs : pendant toute la durée de notre relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact
• Documents contractuels : 10 ans après la fin du contrat (obligation légale)
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact si vous n'êtes pas devenu client
• Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies analytiques
• Comptabilité : 10 ans conformément aux obligations fiscales françaises

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous donne plusieurs droits importants. Nous nous engageons à y répondre rapidement et efficacement.

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Si vos informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger
• Droit à l'effacement : Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Vous pouvez nous demander de geler temporairement le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour le marketing direct
• Décisions automatisées : Vous pouvez contester toute décision prise uniquement par algorithme

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@arionzaria.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires avec une explication.

Pour vérifier votre identité et protéger vos données, nous pourrions vous demander une copie d'une pièce d'identité. Cette copie sera supprimée dès validation de votre demande.

Sécurité de vos données

La sécurité de vos informations est notre priorité. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications sur notre site
• Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés avec accès restreint
• Authentification forte pour nos équipes accédant aux systèmes internes
• Sauvegardes régulières pour prévenir toute perte de données
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité réguliers et tests de vulnérabilité

Malgré toutes nos précautions, aucun système n'est totalement infaillible. Si une violation de données devait survenir et présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerions dans les 72 heures et notifierions la CNIL conformément à la réglementation.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site (connexion, sécurité). Vous ne pouvez pas les refuser.
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Avec votre consentement uniquement.
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences (langue, paramètres d'affichage). Avec votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Attention, bloquer certains cookies peut limiter les fonctionnalités disponibles sur notre site.

Données des mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants de moins de 15 ans. Si un parent découvre que son enfant nous a transmis des informations, nous les supprimerons immédiatement sur simple demande.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la législation. Toute modification substantielle sera accompagnée d'une notification claire sur notre site ou par email.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. La date de dernière mise à jour apparaît en haut du document.